Poslanstvo podjetja A.Menarini Diagnostics je zagotavljati najvišjo stopnjo zadovoljstva uporabnikov pri oskrbovanju z diagnostičnimi storitvami in izdelki.
Da bi dosegli in ohranili pomemben položaj na tem trgu ter pridobili zadovoljstvo in zvestobo uporabnikov, v podjetju A.Menarini Diagnostics stalno predano skrbimo za:

• razvoj storitvenih tehnik z upoštevanjem potreb naših uporabnikov in predvidenih pričakovanj ter omogočamo rešitve, ki ustvarjajo dodano vrednost;
• sistematično izbiro novih in visokotehnoloških izdelkov;
• pospeševanje dostave izdelkov in nudenja storitev z najbolj inovativnimi in zanesljivimi tehničnimi sredstvi, ki zajemajo in izrabljajo vse potrebne zmogljivosti ter izboljšujejo organizacijo.

Udejanjanje zadanega poslanstva v podjetju A.Menarini Diagnostics zajema naslednje dejavnosti in cilje:

• Razvijanje in ohranjanje QMS (sistema upravljanja kakovosti) kot sredstva, s katerim lahko dosežemo svoje cilje in spoštujemo zaveze, ter pospešujemo nenehno izboljševanje proizvodnih procesov in tako zagotavljamo izpolnjevanje tržnih zahtev po naših izdelkih in storitvah.
• Sprejemanje integriranega sistema upravljanja, da bomo lahko kar najbolj zmanjšali kakršnokoli tveganje med uporabo naprav, izdelanih v našem podjetju. Tako uveljavljamo svojo poslovno politiko, usmerjeno v zagotavljanje stopnje upravljanja na ravni tveganja, ki je sorazmerno z različnimi stopnjami nevarnosti, katere spremljajo trženi izdelek. Okrepitev identitete lastne blagovne znamke na trgu z vzpostavitvijo metode označevanja z lastno blagovno znamko za trženje izdelkov.
• Posvečanje vse podjetniške energije in sposobnosti, da bomo znali prisluhniti sugestijam, predlogom in željam porabnikov na ravni 'terenskih' dejavnosti osnovne, italijanske divizije in vseh podružničnih podpor.
• Prilagajanje vsake dejavnosti potrebam uporabnikov, da bi jih lahko hitro in uspešno zadovoljili in tako postali vodilni na trgu.
• Utrjevanje odnosov s partnerji in prek njih zagotavljanje, da bodo uporabniki dobili izdelke z dodano vrednostjo, varne, zanesljive, visokotehnološko razvite in z razumno ceno.
• Spodbujanje aktivne udeležbe podružnic, da bi bile ponujene storitve učinkovitejše, ter skrb za to, da bi tudi one bolje zapolnjevale lastne potrebe.
• Dobavljanje izdelkov in nudenje storitev, ki so v skladu z vsemi pravili trenutne zakonodaje, kar zagotavlja varnost in dobrobit uporabnikov. Pri tem je treba zlasti upoštevati varnostna pravila o diagnostičnih napravah in vitro in medicinskih napravah z lastno blagovno znamko.
• Prežemanje celotne organizacije z ustrezno kulturo in metodologijami, da bo vsak stalno delal tako, da bo zagotavljal najboljšo možno storitev v skladu s pričakovanji uporabnikov.
• Zagotavljanje visoke stopnje zadovoljstva vseh zaposlenih, zato skušamo doseči najvišjo možno stopnjo zvestobe in občutka odgovornosti.
• Spodbujanje zaposlenih in vodilnih v razvoj svojih naravnih sposobnosti, interesov in zmožnosti.
• Motiviranje in sodelovanje pri pospeševanju kulturnega zavedanja zaposlenih s poklicno rastjo in povečano tehnično in organizacijsko usposobljenostjo.

Pri uresničevanju svojega poslanstva se je podjetje A. Menarini Diagnos tics zavezalo, da bo:

• Svojim strankam z dobavljanjem visokokakovostnih izdelkov in storitev, s transparentnostjo in zanesljivostjo zagotavljalo njihovo kakovost in konkurenčno sprejemljive cene, kar vse bo sproti analiziralo in posledično tudi znižalo stroške.
• Svojim dobaviteljem s pospeševanjem obojestransko koristnega 'zavezništva', v katerem aktivno sodelujemo pri opredeljevanju delovanja in lastnosti izdelka in nudimo potrebno podporo pri popolnem razumevanju potreb uporabnikov in njihovih zahtev o izdelku.
• Svojim zaposlenim svetovalo, naj čim popolneje razvijajo svojo iniciativnost, spodbujalo bo njihovo poklicno rast, nudilo plodne in vedre strokovne odnose ter zagotavljalo varno delovno okolje, kjer so lahko vsi nagrajeni.
• Svojim delničarjem bo pomagalo s podpiranjem rasti podjetja in zagotavljanjem ustrezne dobičkanosnosti in finančne stabilnosti – torej z dejavnostmi, ki so nepogrešljive za nemoteno delovanje politike podjetja.